Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Zoho Corporation Pvt. Ltd. ManageEngine Remote Access Plus Professional, 25 компьютеров и 5 специалистов поддержки
Командный план · бессрочно
ManageEngine Remote Access Plus Professional: бессрочная лицензия. Удалённая помощь пользователям: подключение к экрану, диагностика и инструменты администратора. Объём лицензии — 25 компьютеров и 5 специалистов поддержки. Единовременная оплата; лицензия принадлежит организации.
Что входит: удалённое управление рабочим столом, чат и звонки, диспетчер задач, реестр и командная строка без прерывания пользователя, запись сессий, отчёты. Редакция Professional — плюс расширенные инструменты диагностики, запись сессий и интеграции.
Особенности бессрочной лицензии: первый год обновлений и технической поддержки (AMS) включён, далее AMS продлевается ежегодно — без него продукт продолжает работать, но новые версии не получает. Подходит компаниям, которые закладывают ПО в капитальные затраты, а не в подписку.
- СрокСрок действия плана Указан срок действия плана подписки.
- ∞
- MINМинимальное количество Минимальное количество подписок и/или рабочих мест для активации тарифного плана.
- 1
- ТрансферВозможность переназначения Возможность переноса подписки с одного сотрудника на другого в рамках единого пула командных подписок через централизованную консоль управления.
- Да
/Что входит в план
- Подключение к рабочему столу пользователя
- Диагностика без прерывания работы пользователя
- Чат, голос и видео внутри сессии
- Пробуждение и выключение компьютеров по сети
- Вечная лицензия, 25 компьютеров и 5 специалистов поддержки
/Основные параметры
/Как организовано взаимодействие
Заключение договора и оплата
Поставка
- После подтверждения оплаты предоставляется доступ к ПО и/или подпискам и веб-сервисам
Форма доступа
- Доступ и активация плана могут быть обеспечены в личном кабинете Заказчика при условии предоставления доступов Исполнителю
- Доступ может быть обеспечен в форме регистрации новой учётной записи и передачи доступов от неё Заказчику со стороны Исполнителя
- Доступ может быть предоставлен в виде передачи кода активации, подарочной карты (Gift Card) или Redeem-кода
- Конкретный способ обеспечения доступа в интересах Заказчика обсуждается Сторонами исходя из особенностей производителя и возможностей Исполнителя
Документы
- Закрывающие бухгалтерские документы — Акт или УПД, в зависимости от характера сделки: поставка товара или оказание услуг
- Обмен юридически значимыми документами производится через ЭДО
Цена договора
- Предварительная рублёвая стоимость товаров указана на сайте BIZSoft и динамически меняется при изменении курса USD и EUR к рублю по данным ЦБ РФ
- Итоговая стоимость фиксируется в Договоре или ином согласованном документе по заказу
/Подробно о продукте и условиях использования
Remote Access Plus Professional — инструмент удалённой помощи для службы поддержки: подключение к рабочему столу пользователя, встроенные средства диагностики, чат, голос и видео, работа с командной строкой и реестром без прерывания пользователя. Типичный сценарий: у сотрудника в другом городе не печатает принтер. Специалист поддержки подключается к экрану, смотрит журналы и службы прямо из интерфейса и чинит, не поднимая пользователя со стула. Чем отличается от соседней редакции: Professional добавляет запись сессий, работу с несколькими мониторами, передачу файлов и расширенный набор средств диагностики. Ограничения: пакет рассчитан на 25 компьютеров и 5 специалистов поддержки; у вендора есть и другие объёмы (10 шт.) — посчитаем под ваше количество. Лицензия считается по числу компьютеров под обслуживанием и специалистов поддержки. Кому подходит: службам поддержки с удалёнными сотрудниками и филиалами, где выезд к пользователю — дорогая роскошь. Вечная лицензия: право пользования бессрочное, обновления и поддержка вендора оплачиваются отдельно ежегодно. Оформим на вашу компанию: договор, счёт в рублях, закрывающие документы через ЭДО, доступ за 1–3 рабочих дня.
Не уверены, что выбран правильный план?
Подскажем, сравним варианты и поможем подобрать оптимальные условия.