+7 (964) 716-11-11
Подборка для КП Получить КП

Сервис-деск и поддержка

Приём и разбор обращений: заявки и сроки реакции, база знаний, портал самообслуживания, учёт ИТ-активов.

Товары раздела «Сервис-деск и поддержка»

Найдено: 19 ← Весь каталог
Zoho

ManageEngine AssetExplorer, 250 ИТ-активов

AssetExplorer — годовая подписка на систему учёта ИТ-активов ManageEngine на собственном сервере: обнаружение компьютеров и сетевого оборудования, инвентаризация ПО и лицензий, закупки, договоры, CMDB и жизненный цикл актива от закупки до списания. Пакет на 250 ИТ-активов; по правилам вендора считаются только активы, а не сотрудники в консоли. Это самостоятельный продукт без help desk: если заявки и активы нужны в одной системе, ту же роль выполняет модуль активов ServiceDesk Plus Professional с такой же полосой. Срок — 1 год; рост парка — переходом на следующую полосу активов с доплатой.

Для организаций
150 006 ₽
за пакет на 250 ИТ-активов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise, 2 технических специалиста

ServiceDesk Plus Enterprise — годовая подписка на старшую редакцию ITSM ManageEngine: help desk, ИТ-активы и полный набор ITIL-процессов из коробки — управление проблемами, изменениями и релизами, проектами, каталог услуг, CMDB и телефонная интеграция. Пакет на 2 техников и 250 активов на собственном сервере. От Professional отличается тем, что всё, что там продаётся надстройками, здесь включено; полосы активов шире — от 20 техников идёт 1000 активов вместо 500. Заявители не лицензируются. Срок — 1 год с поддержкой.

Для организаций Для организаций
187 703 ₽
за пакет на 2 технических специалиста в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise, 2 специалиста и 250 ИТ-активов

ServiceDesk Plus MSP Enterprise — годовая подписка на полную ITSM-платформу для сервис-провайдеров: help desk, активы, изменения, релизы, проблемы, проекты и CMDB по каждому клиенту; 2 техника и 250 активов на собственном сервере. Старшая редакция для провайдеров, которые ведут у клиентов регламентированные изменения и отчитываются по SLA; все ITIL-модули включены. Срок — 1 год.

Для организаций Для организаций
226 972 ₽
за пакет на 2 специалиста и 250 ИТ-активов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise, многоязычная версия, 2 специалиста и 250 ИТ-активов

ServiceDesk Plus MSP Enterprise, многоязычная версия — годовая подписка на ITSM-платформу провайдера в русской локализации — заявки, активы и весь ITIL-набор с CMDB отдельно по клиентам; полоса 2 техника и 250 активов. Состав редакции — на карточке английской MSP Enterprise; здесь та же лицензия с локализацией. Срок — 1 год.

Для организаций Для организаций
274 094 ₽
за пакет на 2 специалиста и 250 ИТ-активов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional, 2 специалиста и 250 ИТ-активов

ServiceDesk Plus MSP Professional — годовая подписка на help desk с учётом ИТ-активов для сервис-провайдеров: 2 техника и 250 активов по всем клиентам, изолированные клиентские аккаунты, биллинг и контракты. Активы считаются суммарно по клиентам; редакция Professional даёт инвентаризацию и лицензии ПО, ITIL-модули — надстройками. Срок — 1 год.

Для организаций
93 459 ₽
за пакет на 2 специалиста и 250 ИТ-активов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Professional, многоязычная версия, 2 специалиста и 250 ИТ-активов

ServiceDesk Plus MSP Professional, многоязычная версия — годовая подписка на help desk с ИТ-активами для сервис-провайдеров с русским интерфейсом: 2 техника и 250 активов по всем клиентам, биллинг и контракты. Лицензия та же, что у английской MSP Professional; отличие — локализация и цена. Срок — 1 год.

Для организаций
109 166 ₽
за пакет на 2 специалиста и 250 ИТ-активов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard, 10 технических специалистов

ServiceDesk Plus MSP Standard — годовая подписка на help desk ManageEngine для сервис-провайдеров: заявки, SLA и портал для нескольких клиентских компаний, десять техников, установка на сервер провайдера; учёта активов в Standard нет. MSP-версия отличается от обычной изоляцией клиентов и биллингом; редакция Standard считается только по техникам. Срок — 1 год.

Для организаций
226 972 ₽
за пакет на 10 технических специалистов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Standard, многоязычная версия, 10 технических специалистов

ServiceDesk Plus MSP Standard, многоязычная версия — годовая подписка на help desk для сервис-провайдеров с русским интерфейсом: заявки, SLA и порталы для нескольких клиентов, 10 техников на собственном сервере, без учёта активов. Состав и правила MSP-версии — на карточке английской MSP Standard. Срок — 1 год.

Для организаций
274 094 ₽
за пакет на 10 технических специалистов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Multi Language Enterprise, многоязычная версия, 2 технических специалиста

ServiceDesk Plus Enterprise, многоязычная версия — годовая подписка на старшую редакцию ITSM с русским интерфейсом: help desk, ИТ-активы, управление проблемами, изменениями, релизами и проектами, каталог услуг и CMDB для 2 техников и 250 активов. Всё, что входит в Enterprise, разобрано на карточке английской версии; отличие этой позиции — локализация интерфейса и цена. Срок — 1 год.

Для организаций Для организаций
226 972 ₽
за пакет на 2 технических специалиста в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Multi Language Professional, многоязычная версия, 2 технических специалиста

ServiceDesk Plus Professional, многоязычная версия — годовая подписка на help desk с модулем ИТ-активов и русским интерфейсом: заявки, портал, SLA, инвентаризация и лицензии ПО для 2 техников и 250 активов на собственном сервере. Состав редакции Professional, правило подсчёта техников и активов и список надстроек — на карточке английской версии; здесь та же лицензия с локализованным интерфейсом. Срок — 1 год.

Для организаций
93 459 ₽
за пакет на 2 технических специалиста в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Multi Language Standard, многоязычная версия, 10 технических специалистов

ServiceDesk Plus Standard, многоязычная версия — годовая подписка на help desk ManageEngine с русским интерфейсом: заявки, портал самообслуживания, SLA, база знаний и отчёты для 10 техников на собственном сервере. ИТ-активы в Standard не лицензируются и не ведутся; каталог услуг, проблемы и изменения — платные надстройки. Standard считается только по техникам (до 5 у вендора бесплатно на английском); эта полоса — 10. Заявителей — без ограничений. Срок — 1 год с поддержкой.

Для организаций
226 972 ₽
за пакет на 10 технических специалистов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Professional, 2 технических специалиста

ServiceDesk Plus Professional — годовая подписка на ITSM-систему ManageEngine на собственном сервере: заявки, портал самообслуживания, SLA и база знаний плюс модуль ИТ-активов с инвентаризацией и лицензиями ПО. Пакет на 2 техников и 250 ИТ-активов; число заявителей не ограничено. Professional — средняя редакция: Standard даёт только help desk, Enterprise добавляет ITIL-процессы (проблемы, изменения, релизы, проекты) и CMDB из коробки. В Professional эти модули докупаются надстройками, CMDB — тоже. Срок — 1 год с поддержкой; переход на большую полосу техников и активов — доплатой.

Для организаций
77 752 ₽
за пакет на 2 технических специалиста в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine ServiceDesk Plus Standard, 10 технических специалистов

ServiceDesk Plus Standard — годовая подписка на help desk ManageEngine с английским интерфейсом для десяти техников: обращения из почты и портала, SLA с эскалацией, статьи базы знаний, отчёты и панели на сервере компании. Модуля активов у Standard нет, а каталог услуг, проблемы и изменения докупаются надстройками. Standard считается только по техникам, а у вендора до пяти техников он бесплатен — покупать эту полосу имеет смысл с шестого техника. Заявители не лицензируются. Подписка на год с техподдержкой 24×5; следующая полоса — 20 техников — доплатой.

Для организаций
187 703 ₽
за пакет на 10 технических специалистов в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Enterprise, 2 сотрудника поддержки

SupportCenter Plus Enterprise — подписка на 1 год на систему поддержку клиентов несколькими подразделениями: лицензия на 2 сотрудников поддержки. Enterprise берут, когда поддержку ведут несколько подразделений с разными очередями, порталами и отчётами под одной крышей (business units), нужны расширенная аналитика и интеграции с CRM и телефонией. Год подписки; обновления и поддержка — в цене. Следующая полоса — доплатой разницы, не вторым пакетом.

Для организаций Для организаций
77 752 ₽
за пакет на 2 сотрудника поддержки в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Enterprise, многоязычная версия, 2 сотрудника поддержки

SupportCenter Plus Enterprise, многоязычная — лицензия на год: систему поддержку клиентов несколькими подразделениями на русском: лицензия на 2 сотрудников поддержки. Старшая редакция в локализованном исполнении: подразделения с отдельными очередями и порталами, интеграции, аналитика — на русском для операторов и клиентов. Разница с английской Enterprise — язык и цена. Лицензия годовая, с обновлениями и поддержкой вендора. Рост объёма оформляется переходом на следующую полосу с доплатой.

Для организаций Для организаций
88 747 ₽
за пакет на 2 сотрудника поддержки в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Professional, 2 сотрудника поддержки

SupportCenter Plus Professional — подписка (12 месяцев) на систему поддержку клиентов (customer support): лицензия на 2 сотрудников поддержки. SupportCenter Plus — не ITSM для сотрудников, а служба поддержки внешних клиентов: обращения по почте, телефону, чату и через портал, база знаний, договоры и SLA по клиентам. Professional добавляет к Standard договоры, учёт времени и биллинг. Лицензируются сотрудники поддержки; клиенты и контакты — без ограничений. Срок — 1 год, обновления и поддержка вендора включены. Расширение внутри срока — доплата до нужной полосы.

Для организаций
43 195 ₽
за пакет на 2 сотрудника поддержки в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Professional, многоязычная версия, 2 сотрудника поддержки

SupportCenter Plus Professional, многоязычная — годовая лицензия на систему поддержку клиентов по договорам с русским интерфейсом: лицензия на 2 сотрудников поддержки. Локализованная Professional: договоры, SLA, учёт времени и биллинг — с порталом и письмами клиентам на русском. Функции и лицензирование — как у английской Professional. Срок — год; в стоимость входят обновления и поддержка. Ступени объёма меняются доплатой, а не покупкой второго пакета.

Для организаций
51 049 ₽
за пакет на 2 сотрудника поддержки в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Standard, 10 сотрудников поддержки

SupportCenter Plus Standard — годовая подписка на систему базовую поддержку клиентов: лицензия на 10 сотрудников поддержки. Standard — обращения, портал самообслуживания, база знаний и отчёты для десяти сотрудников; договоры, учёт времени и биллинг остаются в Professional. Подходит, когда нужна общая очередь клиентских писем и портал, а взаиморасчёты ведутся вне системы. Подписка на год с обновлениями и техподдержкой ManageEngine. Переход на большую полосу — в любой момент, по разнице цен.

Для организаций
156 289 ₽
за пакет на 10 сотрудников поддержки в год
Подробнее
Zoho

ManageEngine SupportCenter Plus Standard, многоязычная версия, 10 сотрудников поддержки

SupportCenter Plus Standard, многоязычная — годовой план: систему базовую поддержку клиентов с русским интерфейсом: лицензия на 10 сотрудников поддержки. Единственная разница с английской позицией — интерфейс на русском и других языках; за локализацию вендор берёт около 20 % сверху. Состав Standard — на карточке английской версии. Действует 12 месяцев, включая обновления и поддержку производителя. Больший объём — апгрейдом полосы с оплатой разницы.

Для организаций
187 703 ₽
за пакет на 10 сотрудников поддержки в год
Подробнее

Производители раздела

На странице производителя — тарифы, сравнение и порядок оформления на юрлицо.

Zoho 19 позиций в разделе

Вопросы по разделу

Как купить ПО для юрлица?

Добавьте позиции в расчёт и нажмите «Получить КП» либо оставьте заявку. Заключаем договор, выставляем счёт, после оплаты предоставляем доступ и передаём закрывающие через ЭДО.

Цены окончательные?

Цены ориентировочные (часть — по запросу или по курсу ЦБ). Итог подтверждаем в счёте.

Искали, но не нашли

Нет нужного вендора или продукта? Назовите — подберём и пришлём КП

Каталог не закрыт этим списком. Напишите название вендора или продукта: проверим наличие у поставщика, посчитаем стоимость, свяжемся с вами и подготовим коммерческое предложение в индивидуальном порядке. Позицию заведём на сайт.

  1. Проверяем наличие у поставщика и условия вендора
  2. Считаем стоимость и готовим КП на ваше юрлицо
  3. Заводим позицию в каталог — в следующий раз она уже на сайте

Готовы подобрать лицензии под вашу задачу?

Оставьте заявку — рассчитаем стоимость, подготовим договор и счёт. Закрывающие документы через ЭДО.

Запросить расчёт Перейти в каталог

Задать вопрос

Согласия

Согласие Политика

Необязательно Условия рассылки

Политика обработки персональных данных

Или свяжитесь с нами напрямую:

+7 (964) 716-11-11 hello@biz-soft.pro