ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise, многоязычная версия, 2 специалиста и 250 ИТ-активов
Служба поддержки сервис-провайдера: заявки, договоры и биллинг по клиентам. Годовая подписка на 2 специалиста и 250 ИТ-активов.
Описание
ServiceDesk Plus MSP Enterprise — служба поддержки в поставке для сервис-провайдера: заявки, учёт активов и договоры ведутся отдельно по каждому клиенту, а отработанное время выставляется к оплате. Многоарендная поставка: один пульт обслуживает несколько компаний-клиентов, их данные и права разделены. Типичный сценарий: заявка от клиента попадает в его очередь, списывается с его пакета часов и попадает в его же счёт в конце месяца — без ручного разнесения. Чем отличается от соседней редакции: Enterprise — полный набор процессов по каждому клиенту, включая изменения, проблемы и проекты. Ограничения: пакет рассчитан на 2 специалиста и 250 ИТ-активов; у вендора есть и другие объёмы (8 шт.) — посчитаем под ваше количество. Лицензия считается по числу технических специалистов провайдера. Кому подходит: сервис-провайдерам и аутсорсинговым ИТ-компаниям, которые обслуживают несколько компаний-клиентов с одного пульта. Годовая подписка: в стоимость входит сопровождение вендора на весь срок. Оформим на вашу компанию: договор, счёт в рублях, закрывающие документы через ЭДО, доступ за 1–3 рабочих дня.
Что входит
- Отдельные очереди и порталы по клиентам
- Договоры обслуживания и списание часов
- Учёт активов клиентов
- Счета по итогам периода
- Годовая подписка, 2 специалиста и 250 ИТ-активов
Характеристики
| Производитель | Zoho |
|---|---|
| Происхождение | Иностранное ПО |
| Категория | Сервис-деск и поддержка |
| Тип использования | Для организаций |
| Артикул | ME-SERVICEDESK-PLUS-MSP-ENTERPRISE-MULTI-LANGUAGE-2-TECHNICIANS-AND-250-IT-ASSETS |
| НДС | в т.ч. 5% |
Как оформляется
- Добавляете товар в избранное и формируете заявку или КП.
- Заключаем договор и выставляем счёт на оплату.
- После оплаты предоставляем доступ к сервису.
- Передаём закрывающие документы через ЭДО.
Что получает юридическое лицо
- Договор поставки/оказания услуг
- Счёт на оплату по безналу в рублях
- Акт об оказании услуг
- Закрывающие документы через ЭДО
Готовы подобрать лицензии под вашу задачу?
Оставьте заявку — рассчитаем стоимость, подготовим договор и счёт. Закрывающие документы через ЭДО.