Командный план Сервис-деск и поддержка
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Zoho Corporation Pvt. Ltd. ManageEngine SupportCenter Plus Standard, 10 сотрудников поддержки
Командный план · 1 год
SupportCenter Plus Standard — годовая подписка на систему базовую поддержку клиентов: лицензия на 10 сотрудников поддержки.
Standard — обращения, портал самообслуживания, база знаний и отчёты для десяти сотрудников; договоры, учёт времени и биллинг остаются в Professional. Подходит, когда нужна общая очередь клиентских писем и портал, а взаиморасчёты ведутся вне системы.
Подписка на год с обновлениями и техподдержкой ManageEngine. Переход на большую полосу — в любой момент, по разнице цен.
- СрокСрок действия плана Указан срок действия плана подписки.
- 1 год
- MINМинимальное количество Минимальное количество подписок и/или рабочих мест для активации тарифного плана.
- 1
- ТрансферВозможность переназначения Возможность переноса подписки с одного сотрудника на другого в рамках единого пула командных подписок через централизованную консоль управления.
- Да
/Основные параметры
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Категория: Сервис-деск и поддержка
Тип плана: Командный
Срок: 12 месяцев
Расчётная единица: Пакет объёма
Мин. кол-во: 1
Трансфер: Да
НДС: 5% (включено в стоимость)
Артикул: ZOHO-LIC-SCPSTD-TEAM-1Y-PACK-10REP
/Как организовано взаимодействие
/01
Заключение договора и оплата
/02
Поставка
- После подтверждения оплаты предоставляется доступ к ПО и/или подпискам и веб-сервисам
/03
Форма доступа
- Доступ и активация плана могут быть обеспечены в личном кабинете Заказчика при условии предоставления доступов Исполнителю
- Доступ может быть обеспечен в форме регистрации новой учётной записи и передачи доступов от неё Заказчику со стороны Исполнителя
- Доступ может быть предоставлен в виде передачи кода активации, подарочной карты (Gift Card) или Redeem-кода
- Конкретный способ обеспечения доступа в интересах Заказчика обсуждается Сторонами исходя из особенностей производителя и возможностей Исполнителя
/04
Документы
- Закрывающие бухгалтерские документы — Акт или УПД, в зависимости от характера сделки: поставка товара или оказание услуг
- Обмен юридически значимыми документами производится через ЭДО
/05
Цена договора
- Предварительная рублёвая стоимость товаров указана на сайте BIZSoft и динамически меняется при изменении курса USD и EUR к рублю по данным ЦБ РФ
- Итоговая стоимость фиксируется в Договоре или ином согласованном документе по заказу
/Частые вопросы
Все вопросыМожно ли позже перейти на Professional?
Да, апгрейд редакции оформляется доплатой без переустановки.
