Командный план Сервис-деск и поддержка
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Zoho Corporation Pvt. Ltd. ManageEngine SupportCenter Plus Enterprise, многоязычная версия, 2 сотрудника поддержки
Командный план · 1 год
SupportCenter Plus Enterprise, многоязычная — лицензия на год: систему поддержку клиентов несколькими подразделениями на русском: лицензия на 2 сотрудников поддержки.
Старшая редакция в локализованном исполнении: подразделения с отдельными очередями и порталами, интеграции, аналитика — на русском для операторов и клиентов. Разница с английской Enterprise — язык и цена.
Лицензия годовая, с обновлениями и поддержкой вендора. Рост объёма оформляется переходом на следующую полосу с доплатой.
- СрокСрок действия плана Указан срок действия плана подписки.
- 1 год
- MINМинимальное количество Минимальное количество подписок и/или рабочих мест для активации тарифного плана.
- 1
- ТрансферВозможность переназначения Возможность переноса подписки с одного сотрудника на другого в рамках единого пула командных подписок через централизованную консоль управления.
- Да
/Основные параметры
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Категория: Сервис-деск и поддержка
Тип плана: Командный
Срок: 12 месяцев
Расчётная единица: Пакет объёма
Мин. кол-во: 1
Трансфер: Да
НДС: 5% (включено в стоимость)
Артикул: ZOHO-LIC-SCPENT-TEAM-1Y-PACK-2REPML
/Как организовано взаимодействие
/01
Заключение договора и оплата
/02
Поставка
- После подтверждения оплаты предоставляется доступ к ПО и/или подпискам и веб-сервисам
/03
Форма доступа
- Доступ и активация плана могут быть обеспечены в личном кабинете Заказчика при условии предоставления доступов Исполнителю
- Доступ может быть обеспечен в форме регистрации новой учётной записи и передачи доступов от неё Заказчику со стороны Исполнителя
- Доступ может быть предоставлен в виде передачи кода активации, подарочной карты (Gift Card) или Redeem-кода
- Конкретный способ обеспечения доступа в интересах Заказчика обсуждается Сторонами исходя из особенностей производителя и возможностей Исполнителя
/04
Документы
- Закрывающие бухгалтерские документы — Акт или УПД, в зависимости от характера сделки: поставка товара или оказание услуг
- Обмен юридически значимыми документами производится через ЭДО
/05
Цена договора
- Предварительная рублёвая стоимость товаров указана на сайте BIZSoft и динамически меняется при изменении курса USD и EUR к рублю по данным ЦБ РФ
- Итоговая стоимость фиксируется в Договоре или ином согласованном документе по заказу
/Частые вопросы
Все вопросыМожно ли дать подразделениям разные языки портала?
Да, язык задаётся на уровне подразделения и пользователя.
