Командный план Сервис-деск и поддержка
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Zoho Corporation Pvt. Ltd. 
ManageEngine ServiceDesk Plus Standard, 10 технических специалистов
Командный план · 1 год
ServiceDesk Plus Standard — годовая подписка на help desk ManageEngine с английским интерфейсом для десяти техников: обращения из почты и портала, SLA с эскалацией, статьи базы знаний, отчёты и панели на сервере компании. Модуля активов у Standard нет, а каталог услуг, проблемы и изменения докупаются надстройками.
Standard считается только по техникам, а у вендора до пяти техников он бесплатен — покупать эту полосу имеет смысл с шестого техника. Заявители не лицензируются.
Подписка на год с техподдержкой 24×5; следующая полоса — 20 техников — доплатой.
- СрокСрок действия плана Указан срок действия плана подписки.
- 1 год
- MINМинимальное количество Минимальное количество подписок и/или рабочих мест для активации тарифного плана.
- 1
- ТрансферВозможность переназначения Возможность переноса подписки с одного сотрудника на другого в рамках единого пула командных подписок через централизованную консоль управления.
- Да
/Основные параметры
Производитель: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Категория: Сервис-деск и поддержка
Тип плана: Командный
Срок: 12 месяцев
Расчётная единица: Пакет объёма
Мин. кол-во: 1
Трансфер: Да
НДС: 5% (включено в стоимость)
Артикул: ZOHO-LIC-SDPSTD-TEAM-1Y-PACK-10TECH
/Как организовано взаимодействие
/01
Заключение договора и оплата
/02
Поставка
- После подтверждения оплаты предоставляется доступ к ПО и/или подпискам и веб-сервисам
/03
Форма доступа
- Доступ и активация плана могут быть обеспечены в личном кабинете Заказчика при условии предоставления доступов Исполнителю
- Доступ может быть обеспечен в форме регистрации новой учётной записи и передачи доступов от неё Заказчику со стороны Исполнителя
- Доступ может быть предоставлен в виде передачи кода активации, подарочной карты (Gift Card) или Redeem-кода
- Конкретный способ обеспечения доступа в интересах Заказчика обсуждается Сторонами исходя из особенностей производителя и возможностей Исполнителя
/04
Документы
- Закрывающие бухгалтерские документы — Акт или УПД, в зависимости от характера сделки: поставка товара или оказание услуг
- Обмен юридически значимыми документами производится через ЭДО
/05
Цена договора
- Предварительная рублёвая стоимость товаров указана на сайте BIZSoft и динамически меняется при изменении курса USD и EUR к рублю по данным ЦБ РФ
- Итоговая стоимость фиксируется в Договоре или ином согласованном документе по заказу
/Частые вопросы
Все вопросыГде бесплатная версия на 5 техников?
Её выдаёт вендор напрямую; через BIZSoft оформляются платные полосы от 10 техников с поддержкой.
